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オンライン上でのアンケートをより良いものとするための5ヵ条。特にオンラインアンケートに限った話ではないですし、いくつかはよく指摘される点ですが、ご参考までに簡単に訳しておくと：

1. 全ての質問はコストがかかる（回答者の誠意や善意を費やすという意味で）。無駄な質問はしないこと。「それに回答してもらうことによって何をしたいのか」を念頭に置いて質問を考えるように。
2. 全ての質問は回答者の考えを変える。「どちらの方が嫌いですか？」などという文は、回答者の頭に（後で思考を変えてしまう）種を植え付けるようなものだ。
3. いつでも中断できるように。例えば20問もの質問があるのなら、5問ぐらい答えた段階で中止もできるようにした方が良い。
4. 少なくともいくつかの質問は、シリアスではなく楽しめるようなものにするように。退屈なアンケートは退屈な結果しかもたらさない。
5. 決まり切った質問文を、たまには思い切って変えてしまおう。

こんな感じ。またセスはこれらのまとめとして、「アンケート屋たちが自分の大事な顧客にアンケートを投げる前に、顧客を楽しませるようなものにするよう努力してもらおう」的なことを言っています。

もう2009年なのでここ10年くらいについてここしばらく考えてた。だいたいおれが考えるときは音楽について考えてそこから広げていくわけだけども、なんつーかうまくいえないけども、10年前のものがあんまり古くなってないなーってのが印象。10年前っていうか、一部のものについては90年代半ばくらいのものから。

昔のものを見たり聞いたりするとそのときの自分の感覚が付随しがちなわけだけどもそれをできるだけ排除して視聴したときに、80年代のものとかはやっぱりなんかちょっと古いなー時代を感じるなーってのがあるけども、ここ10年のはそれがあんまりない。完全にないってことはないけども結構薄い。

いやな言い方をすると新しいものが生まれてないからともいえるし、おれがおっさんになって微小な差異に意味を見出せなくなったからともいえるのだけども。どっちかっていうと感覚的には、今のものも10年前のものも並列になったかんじ

価格.comに出店している店舗が、他店の価格を自動的に調べて一定の最安値を維持するように価格を自動調整するbotがあって、それで売り上げを伸ばしているという話が、ビジネスアスキー 3月号に載っていた。

このボットは、

「他店の価格設定に合わせることで、商品価格を安くしすぎない仕組み」

だから、他社もボットを使い始めたらあっという間に最低値になるんじゃないだろうか。

更に言うと、ライバル店の価格とメーカー、品番等をひたすらロギングしていくことで相手のメーカー別の値引率の最大値が見えてくると思うので、手の内が見えた時にどういう行動を取るのかが予測可能になりそうで、こういうボットをビジネス意識を持って開発している人は楽しそう。

高田　消費が冷え込んだ今だからこそ、メーカーの皆さんには自らが提供する商品の価値が適切であるかどうかを、今一度見つめ直していただきたいと思います。

　例えば、HDD（ハードディスク駆動装置）内蔵のブルーレイ・ディスク（BD）レコーダー。毎日の番組の中で私自身もお客様にお薦めしておきながら、実は釈然としないものを感じているのです。
どれだけの人がブルーレイにダビングするのか

　ハイビジョン画質でテレビ番組を録画する価値はあります。大画面テレビで見比べれば、従来のDVDレコーダーとの違いははっきりと感じていただけるはずです。ただし、録画した番組をHDDからBDにダビングする人がどれだけいらっしゃるのでしょうか。

　きちんとした統計データはありませんが、私の感覚では8割の人は1度見た番組をすぐに消してしまうでしょう。映画好きなら映画番組をハイビジョン画質のままディスクに保存しておきたいと思うかもしれませんが、そもそも映画の好きな人ならば最初からソフトを買うはずでしょう。

　私の感覚が正しいとすれば、BDへの録画機能は不要となる。あるいは上位機種だけに搭載されていればいいことになる。ところが、今市場で流通しているBDレコーダーは、あらゆるメーカーのほぼすべての機種がHDDからBDへの録画機能を備えている。これではお客様は不必要な機能にお金を支払わされているという見方もできます。